AI로 가게 소개 글을 쓸 때 먼저 정할 세 가지

AI로 가게 소개 글을 쓸 때는 도구보다 먼저 세 가지를 정해 두시는 것이 좋습니다. 이 일을 하는 이유, 손님이 가장 자주 묻는 것, 나만 아는 과정과 기준입니다. AI는 알려 준 만큼만 쓸 수 있어서, 이 세 가지를 넘겨야 우리 가게만의 내용이 담긴 글이 나오기 때문입니다.

AI가 쓴 가게 소개 글이 다 비슷해 보이는 이유

AI에 가게 이름과 업종만 넣고 소개 글을 부탁하면, 문장은 매끄러운데 어느 가게에 붙여도 맞을 것 같은 글이 나오는 편입니다. AI는 우리 가게에 대해 알려 준 것만 알고 있어서, 알려 준 것이 적으면 그 빈자리를 흔한 표현으로 채우기 때문입니다.

그리고 콘텐츠는 결국 가게가 실제로 가진 것을 담는 그릇이라서, 담을 내용은 사장님이 먼저 꺼내 주셔야 합니다. 자율제작연구소 강의에서는 이것을 '나의 실체 진단'이라고 부르고, 아래 세 가지 질문으로 시작합니다.

나는 왜 이 일을 하는가
손님이 가장 자주 묻는 것은 무엇인가
나만 아는 과정과 기준은 무엇인가

AI로 가게 소개 글을 쓰기 전에 정할 세 가지입니다. 첫째는 이 일을 하는 이유로 모든 이야기의 뿌리가 되고, 둘째는 손님이 가장 자주 묻는 것으로 글의 주제가 되고, 셋째는 나만 아는 과정과 기준으로 다른 가게와 다른 점이 됩니다. — 가게 소개 글을 쓰기 전에 정할 세 가지

첫째, 이 일을 하는 이유

이 일을 시작한 이유와 끝까지 지키고 싶은 가치는 모든 이야기의 뿌리가 됩니다. 소개 글에서 이 부분이 빠지면 메뉴나 서비스 설명만 남게 되고, 손님이 이 가게를 골라야 할 까닭이 잘 보이지 않습니다.

길게 쓰지 않으셔도 괜찮습니다. 강의에서는 첫 행동으로 이 일을 시작한 이유를 세 줄로 적어 보시라고 권하는데, 아래처럼 나눠 적으시면 조금 수월합니다.

이 일을 처음 시작하게 된 계기
일하면서 꼭 지키는 한 가지
손님이 우리 가게에서 얻어 가셨으면 하는 것

둘째, 손님이 가장 자주 묻는 것

손님이 자주 묻는 질문은 그대로 소개 글의 주제가 됩니다. 사장님이 이미 답을 알고 계신 주제라서 쓰기도 쉽고, 처음 오는 손님이 가장 궁금해하는 부분을 먼저 풀어 줄 수 있기 때문입니다.

질문을 모으는 방법은 손님에게 매일 하는 설명이 가장 좋은 콘텐츠인 이유에 정리해 두었습니다. AI에 넘길 때는 아래 두 가지를 함께 적어 주시면 됩니다.

손님이 묻는 질문을 들은 그대로 한 줄씩
그 질문에 평소 대답하시는 말 그대로

셋째, 나만 아는 과정과 기준

재료를 고르는 눈이나 마감을 확인하는 방법처럼, 사장님은 매일 하시는 일이지만 손님은 볼 수 없는 과정과 기준이 있습니다. 이 부분이 다른 가게와 다른 점이라서, 소개 글에 한 줄이라도 들어가면 글이 훨씬 우리 가게다워집니다.

AI는 이 내용을 스스로 알아낼 수 없습니다. 사장님이 적어 주시지 않으면 AI는 흔한 말로 채우게 되니, 아래처럼 하루 일 가운데에서 찾아 적어 두시는 것이 좋습니다.

재료나 물건을 고르는 기준
문 열기 전 준비와 마감 뒤 정리에서 꼭 하는 일
손님에게 내놓기 전에 확인하는 것

AI에 세 가지를 넘기는 순서

세 가지를 정하셨다면 이제 AI에 넘기면 됩니다. 우선 세 가지를 한 번에 정리해 두고, 그다음에 소개 글을 부탁하시는 순서가 좋습니다.

이유, 자주 묻는 질문, 과정과 기준을 메모 한 장에 적습니다.
ChatGPT나 Claude의 프로젝트 기능에 그 메모를 넣어 둡니다. 우리 가게를 기억하는 세팅이라서 매번 다시 설명하지 않아도 됩니다.
소개 글을 쓸 곳(가게 소개란, 블로그, SNS 프로필)과 분량을 정해서 부탁합니다.
받은 글을 읽고 아래 세 가지 기준으로 고칩니다.

AI에 세 가지를 넘기는 순서입니다. 1 이유와 자주 묻는 질문, 과정과 기준을 메모 한 장에 적기, 2 ChatGPT나 Claude의 프로젝트 기능에 메모 넣어 두기, 3 쓸 곳과 분량을 정해 소개 글 부탁하기, 4 받은 글을 세 가지 기준으로 고치기. — AI에 세 가지를 넘기는 순서

AI가 쓴 소개 글에서 고칠 곳

AI가 써 준 글은 그대로 올리기보다 한 번 읽고 고치시는 것이 좋습니다. 강의에서 말씀드리는 신뢰받는 콘텐츠의 세 가지 조건을 기준으로 보시면 고칠 곳이 잘 보입니다.

실재: 우리 가게에 실제로 없는 것이 들어갔다면 지웁니다. AI가 그럴듯하게 채운 표현이 이런 경우가 많습니다.
과정: 결과 자랑만 있다면 셋째에서 적은 과정과 기준을 한 줄 넣습니다.
일관: 평소 손님에게 쓰시는 말투와 다르다면 사장님 말투로 바꿉니다.

AI가 쓴 소개 글에서 고칠 곳 세 가지입니다. 실재는 실제로 없는 것이 들어갔는지 보고 지우기, 과정은 결과 자랑만 있으면 과정과 기준 한 줄 넣기, 일관은 평소 말투와 다르면 사장님 말투로 바꾸기입니다. — AI가 쓴 소개 글에서 고칠 곳

자주 묻는 질문

세 가지를 다 정하지 못했는데 AI로 먼저 써 봐도 되나요?

써 보셔도 괜찮지만, 이유나 기준이 빠진 만큼 흔한 표현이 들어가기 쉽습니다. 우선 정한 것만이라도 넘겨서 쓰고, 나머지는 생각나는 대로 메모에 더해 다시 부탁하시는 편이 좋습니다.

소개 글은 한 번 써 두면 계속 써도 되나요?

기본 소개 글은 계속 쓰셔도 됩니다. 다만 메뉴나 서비스가 바뀌었거나 손님이 자주 묻는 질문이 달라졌다면 메모를 고치고 다시 부탁하시는 것이 좋습니다. 프로젝트 기능에 메모를 넣어 두셨다면 메모만 바꾸면 되기 때문입니다.

자율제작연구소는 소상공인·1인 사업자가 외부 대행 없이 스스로 콘텐츠를 만들고 지속하도록 돕는 '콘텐츠 자립' 컨설팅 브랜드입니다. (주식회사 자율제작연구소 · 대표 장도균)